Avant de trouver les questions que vous allez poser... trouver les réponses que vous attendez!
Ça parait bête.. mais vaut mieux le dire!
Vous listez les thèmes des réponses que vous souhaitez, et de la vous trouvez les bonnes questions.
Quels types de questions choisir?
1. Se
mettre à la place de celui qui répond:
Ce que veulent les sondés: un questionnaire pas trop long, une
grande liberté de réponse, pas trop réfléchir.
Les sondés veulent bien
vous faire plaisir car l'idée est sympa mais ils ont pas que ça à
faire!
2. J'opte pour un maximum de questions "cases à cocher":
Plusieurs choix pour le consommateur. Ça peut l'aider à s'exprimer, et
nous donner plus d'infos sur ses goûts. Par contre, on est moins précis que si on choisit les choix multiples.
Les questions texte libre: peu... (qui les remplit?)
Faut bien écouter sa question pour savoir quoi choisir!
3. Tout public
Pas de questions compliquées avec des tableaux ou des choix cornéliens (je préfère le verre à moitié plein ou le verre à moitié vide)... on vise le tout public
4. Ne pas influencer
Les sondés ne doivent pas penser qu'ils vont 'mal' répondre. Ou choisir une réponse pour vous faire plaisir.
Dernier conseil: le
faire relire par des proches critiques! Si on vous répond c'est
super... demandez à quelqu'un d'autre! ... à moi par exemple!! ;-)
Ressenti: allez au boulot
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